완주군 통합사례관리사

이에 완주군 희망복지팀은 가족전문상담연계 , 모녀관계형성을 위한 가족여행연계 , 아동심리치료의 비용 부담 완화를 위한 아동 정기후원금연계 , 열악한 주거환경개선 , 기초생활물품지원을 연계했다 . 이불전달 완주군의 통합사례관리사들이 지역 구석구석의 저소득 위기가정을 찾아 희망을 전하고 있다 .

희망복지지원단 통합사례관리사업은 복지수요의 신속한 발굴과 통합적 지원을 통한 복지사각지대를 해소하고 수요자 중심의 찾아가는 복지서비스를 제공하기 위한 활동이다 . 즉 경제 · 사회적으로 어려움을 겪는 사람들이 자립할 수 있는데 도움을 주는 역할을 하고 있다 .

이들은 올해 1 월부터 현재까지 통합사례관리사 , 맞춤형사례관리사 등 전문사례관리사 9 명을 통해 13 개 읍 · 면의 장애 , 가족해체 , 경제적 기능상실 등 복합적 문제 가구를 대상으로 다양한 활동을 벌여왔다 .

그 중 개개인 맞춤형 서비스를 제공하는 통합사례관리가구가 551 가구 , 일자리 , 주거 , 문화 및 여가 등 전반에 걸친 서비스연계가구 2,168 건 , 사회복지 정보 안내 및 물품지원 4,204 건의 성과를 냈다 .

하지만 지역의 소외받는 이웃들을 발굴해 복지서비스로 연결하는 과정은 결코 쉽지만은 않다 . 사례를 발굴했지만 지원을 거부하는 사람이 있는가하면 , 도움을 바라는 사람은 많고 도울 수 있는 자원은 한정이 되어 있다 보니 현장에서의 아쉬움도 크다 . 노력만큼의 변화가 이뤄지지 않을 때도 있다 .

완주군청 사회복지과 희망복지팀 이삼석 주무관은 “ 우리가 다른 사람의 인생에 개입을 하는데 있어 과연 이 방법이 옳은 것일까 하는 고민을 많이 한다 ” 며 “ 자원이 한정되어 있다보니 더 시급하다고 판단되는 분들에게 먼저 도움을 드릴 수밖에 없다 .

우리보다 더 좋은 자원이 있다면 다른 쪽으로 연계를 해주기도 한다 ” 고 말했다 .

서비스 차량들 주거환경정비 이 같은 어려움을 극복하기 위해 이들은 읍면 통합사례관리사업 확대에 따른 인원 및 지원을 확충하고 지역주민 욕구중심 서비스 제공으로 맞춤형 복지서비스 제공하는 등 다양한 방식의 활동을 펼쳐나갈 계획이다 .

이 주무관은 “ 앞으로도 군민의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 맞춤형 서비스를 연계 · 제공함으로써 삶의 질 향상에 기여하고 원스톱 맞춤 서비스 제공을 통한 복지체감도 향상에 도모하도록 노력하겠다 ” 고 말했다 .